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新零售趋势下,硅藻泥品牌如何打通线上线下

发表日期:2017/8/28    来源:本站    浏览量:419

 

   互联网、电子商务、O2O等词语越来越多的融合进了硅藻泥发展中,线下渠道固然重要,线上的网络浪潮同样不能置之不理。硅藻泥现在在电商面前徘徊得越久,所失去的机会就会越多。O2O模式讲究线上与线下共同发展,不偏爱当下的主流传统渠道,也不袒护更显活跃的线上渠道,这正是如今的硅藻泥品牌需要的——保证电商与实体店的协调统一,让发展不断层。 

 

从互联网发展的趋势来看,随着互联网逐渐渗透到各行各业,线上线下链接是一个必然过程,不同的行业线上和线下的连接,把不同的产品升级为有互联网思想和互联网行为来支持的新商业,这是一个必然的过程,硅藻泥品牌也不例外,但在不同行业里选择的方式和商业模式会不一样。

 

业内人士表示,O2O模式其实应该是一种动态的商业进化行为,即打通线上线下的过程可以称之为O2O,而这个打通的过程,将是持续的,理论上不停歇的。硅藻泥和其他一些网上销售的品类有所不同,其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。硅藻泥一般比较贵,而且是耐用品,所以购物过程是理智型的,客人需要反复挑选和体验,才能做出购买决策。

 

单纯的硅藻泥线上销售没办法提供完善的售后服务,也无法提供直接的触觉感官体验。衣服、书籍这类商品,送到客人手里,交易过程就基本结束了。但硅藻泥还需要安装、维修,下单仅仅是完成了销售的一部分。

 

其中,线上定制现下服务难以保障,一直是阻碍硅藻泥品牌O2O发展的问题,若硅藻泥品牌在未来的发展中想走O2O定制之路,那么首先要解决的就是服务问题,企业可根据消费者反应的这些问题制定解决方案,从而实现升级改造!

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